快递投诉有哪些途径可选择

一、快递投诉有哪些途径可选择
快递投诉如下：可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据，不能无理投诉。
《快递暂行条例》第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
二、快递丢失了怎么办
1．协商。协商是一种有效解决***的方法，它有利于迅速平息争议，有利于问题的迅速解决。
2．调解。调解是由第三者主持，***当事人参加，通过调解，达成某种协议，解决合同***的方法。
3．仲裁。仲裁具有专家裁处、自由、方便、灵活、快捷等特点，而且费用相对低廉。
4．诉讼。在物流运输***发生以后，如果合同双方无法达成一致的解决方案，或双方未对***的解决方法进行约定，则应该通过诉讼的方式来解决。由一方或双方向有管辖权的法院提***讼，然后由法院作出判决。
三、快递赔偿程序
快递赔偿程序：
1．索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。
2．索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
3．索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。
4．赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
5．索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、***等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

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