广州城管投诉电话24小时

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城管执法程序步骤如下：
1、案件来源：执法巡查、部门移交、上级交办、投诉处理等；
2、现场勘验：两名以上执法人员（有执法证）对现场进行勘验，主要初步认定现场违法行为，违法单位，违法地点等，下发执法文书《责令停工（停产）通知书》《询问调查通知书》等以及现场照片，物证情况；
3、立案。执法人员根据现场勘验情况进行立案审批；
4、调查取证。执法人员对案件进行调查取证，确定违法当事人基本情况，询问各方证人证言等证据；
5、行政处罚审批：经调查取证后，执法人员提出行政处罚意见，按层级进行审批；
6、下发行政处罚告知书。执法人员将行政处罚告知书告知当事人，告知当事人的权利义务，处罚内容以及维权的途径；
7、下发行政处罚决定书。执法人员行政处罚决定书送达给当事人；
8、结案。完成当事人缴纳罚款、听证、复议或强制执行后，完成案件后结案。
广州城管投诉电话24小时是12319。城管执法包括案件来源、现场勘验、立案、调查取证、行政处罚审批、下发行政处罚告知书、行政处罚决定书和结案等步骤。

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