12315的服务时间

一、12315的服务时间
每周星期一—星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。其它时间可以传真,或这个互联网投诉。
二、12315的职责范围
消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
消费者消费过程中，权益受到侵害时;
消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
消费者发现虚假广告，欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解***，如发现有违法违规行为，将依法查处。

12315上班时间